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多渠道 快速响应
标准运维服务优势
  • 资深服务工程师,利诚服务工程师80%来自用友服务体系
  • 超标准的服务理念,从电话接听开始
  • 服务领域覆盖U8、NC、畅捷通全线产品,于集团财务、供应链、成本管理、生产制造、条码、预算网报、人力资源领域有着较强的解决问题能力
  • 二线开发团队支撑,利诚伟业二线疑难问题由开发工程师坐席解决
 
 
热线服务
  • 拨打4006 900 977,有专属工程师为您提供咨询服务,并针对您的产品问题第一时间予以响应。一般问题在电话端能够解决70%
远程服务
  • 我们向您提供远程在线专家服务,通过远程诊断帮助您解决软件问题,充分满足您的时效要求
 
现场服务

对于难以界定的复杂因素问题,你可通过热线4006 900 977申请现场服务,我们向您提供现场服务

  • 服务时间:5*8小时
  • 统一服务操作规范
  • 现场服务工单填写
  • 24小时内服务回访
 
 
巡检服务
  • 利诚提供不定期巡检服务,针对企业网络环境,服务器设置等,提前发现系统中隐患,提供诊断报告及改进建议,保障企业用户信息安全
 
 
紧急服务
  • 如果发生情况,可以通过利诚伟业绿色通道寻求紧急支援,例如:服务器损坏、系统瘫痪、紧急年结等
标准运维服务流程
服务价值